想在當鋪工作嗎？當鋪工作風險高嗎？清楚說明業務內容與薪水範圍
文章最後更新時間: 2023-01-05T02:02:09.445Z
網路論壇不時會看到年輕用戶在討論：「注意到當鋪的徵才資訊，但我會擔心工作風險會不會很高。」、「在當鋪工作會不會很危險？」、「到當鋪工作需要做什麼？」可見這些年輕民眾對於在當鋪工作這件事抱著一定的好奇心。
當鋪工作風險很高？
「在當鋪工作可能很危險。」會有這個想法，很大原因是出自於對當鋪的刻板印象，認為當鋪就是跟黑社會、地下錢莊有所牽扯。
事實上，當鋪是經過政府立案，合法經營的一種民間借款管道，合法的當舖需要有執照，運作上也需要遵從當鋪業法。故在當鋪工作就等於在其他一般行業工作一樣，不用擔心會遇到危險。
不過，當鋪這份工作的特別之處就是時常遇到形形色色的顧客，偶爾遇上一些特殊事件，在Dcard卡友二叔公的pawn生活的「從頭開始聊當舖生活」系列中就會提及這一點。
作者表示他在值班時遇過醉漢，遇過穿著醫院病服吊點滴的人，也遇過家境困難的單親媽媽，不同種類的顧客因為「籌錢」這件事不約而同來到當鋪。由此可看出當鋪從業人員需要具備良好的耐心跟溝通能力，也不時考驗著是否能隨機應變。
實際當鋪工作內容
客戶開發
目前當鋪分成兩種經營模式，一種是傳統當鋪，另一種則是業務型當鋪；如果任職於後者的話，那就會需要主動開發新客源，主動出擊以獲得新客戶。
抵押品鑑估
當鋪的業務之一就是面對各式各樣的典當用品，並以專業儀器輔助鑑定，故在當鋪工作時也會學習到如何操作專業儀器。而抵押品鑑估也考驗著當鋪的鑑定技術。
抵押品管理
借款人抵押在當鋪的抵押品，會統一存放在庫房，被嚴謹的監控系統二十四小時監控錄影，也會被投保責任保險。
根據當鋪業法規定，當鋪需要每兩週複印兩份典當登記簿送至主管機關檢查，清查是否有違規物品或是贓物流入當鋪，因此當鋪的抵押品管理相當重要。
大部分當鋪都會設有一套專屬的流程，以避免抵押品遺失或是發生其他意外。
現金收付作業
借款人會攜帶當票回到當鋪以繳交利息或本金，而當鋪的工作人員就需要在現場點收現金。面對不同情況的借款人，需要處理的金額、利息、還款狀況都不同。
顧客資料建檔維護
當鋪會幫每位跟當鋪借款的民眾做資料建檔，把基本資料以及借款方案等資料輸入到電腦保存。
其他交付作業
根據需求，當鋪工作人員可能會被指派其他的工作，例如現在不少當鋪也注重粉絲專頁或是社群軟體，故有時候工作人員也會需要負責小編、美編的業務。
當鋪薪水範圍
許多當鋪的工作薪資是以「固定底薪+抽成獎金」的方式計算，但也有一些當鋪是算時薪。根據人力銀行網站的當鋪職缺，可發現當鋪員工薪水大概落在25,250~150,000之間。
當鋪薪資落差會如此大是因為抽成獎金制度，在當鋪工作很重視個人績效，當店內業績越好，獎金抽成就會高，薪水自然可觀。
沒經驗也可以做當鋪
打開104、518熊班等知名求職網站，稍微讀一下各家當鋪的徵才資訊時，可發現不少當鋪不會特別要求學歷以及工作經驗，在當鋪工作，重要的是要有一顆肯學習跟願意吃苦的心。
如果你想投入當鋪產業的世界，卻一直對於是否要應徵當鋪工作猶豫不安的話，我想這篇文章應該可以幫助你更認識當鋪的工作內容，並消除一些不安。
